Возникла проблем с приложением, так как приобрел новый смартфон, обнаружил, что его нет в эпл сторе. Что делать-пришлось искать банк в соц сетях, как советовала супруга, там мне очень быстро ответили и поделились ссылкой на скачивание приложения нового. Очень показательная история, так как сотрудники ответили оперативно, помогли разобраться в самом...

Поддержка альфа банка меня радует. Перед новым годом у них видимо был завал, приходилось пару раз писать им в вк, потому что там они отвечали быстрее. Но сейчас вроде исправились и стали снова отвечать в приложении в течении 10-15 минут, а не как в декабре - по полдня. Вот на днях беседовал с поддержкой по поводу начисления кэшбэка на кредитную карту...

Задал вопрос в чате личного кабинета АльфаБанка – возьмет банк комиссию за перевод денег на виртуальный кошелек в ГИС ЖКХ? Сообщили, что нет. После перевода денег обнаружил, что комиссию взяли. Подал жалобу (А2302113204) на возврат комиссии, так как был введен в заблуждение сотрудником банка. Банк отказал в возврате комиссии.После этого случая почитал...

В апп сторе же нет больше приложения альфа банка, но как ни странно старая версия все еще продолжает работать. Вот только я дала ребенку телефон пока в поликлинике сидели и она удалила мне несколько прилоежний, в том числе и альфа банк( А без альфы я не могу, у меня там альфа счет открыт под 10%.Позвонила в банк, спросила етсь ли возможность установить...

Ещё в декабре где-то случилась проблема с переводом денежной суммы в приложении. Нужно было отправить маме 45000 рублей на карту тоже Альфа-банка. Через приложение почему-то выдавал ошибку. Пришлось звонить в колл центр, так как процедура должна быть быстрой, деньги нужны были в течение пары дней. Девушка взяла трубку через 10 минут, выслушала проблему,...

Отправила перевод с альфа карты не тому человеку. Вроде сумма небольшая, но все равно обидно из-за невнимательности терять деньги. В чат не стала писать, решила что быстрее будет позвонить в банк, чтобы они отменили операцию. Время было уже после 10 вечера, но к счастью ответили мне почти сразу, спустя пару минут ожидания. И опять же к моему счастью,...