logo
Вернули комиссию
Проверен
avatar
Альфа-Банк
Астрахань
Обслуживание

Благодарю сотрудника банка за помощь в возврате комиссии по кредитной карте. Только путем написания заявления в отделении получилось вернуть списание комиссии за снятие наличных. То, что ввели комиссию за снятие наличных я не получала предупреждение, как только сняла деньги увидела, что остаток по карте не правильный. Позвонила в горячую линию, сказали что комиссию не вернут и поспособствовать этому они не смогут. Написала письменное заявление банку, его рассматривали целых 2 недели. Вот мою просьбу банк рассмотрел в частном порядке, так как меня не уведомили о введении комиссии, вернули списанные деньги. Спасибо за то, что вошли в положение

avatar
Полина
Клиент банка
2 февраля

Еще никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.
Ответ банка
Ответ банка
Ответ банка
Ответ банка
Ответ банка
Ответ банка
Ответ банка
Ответ банка
Ответ банка

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте