3 октября 2023 года обратилась в отделение. Сотрудник Матвей очень внимательно выслушал меня. Проблема заключалась в том, что при переводе денежных средств по номеру телефона на карту они где то хранились, но на карту не зачислялись. Как выяснил сотрудник Матвей ошибочно была создана виртуальная карта. Мы написали заявление о закрытии этого виртуального...

Я хочу поблагодарить представителя Альфа-Банка за отличное обслуживание и быструю доставку моей дебетовой карты 23 августа этого года. Андрей, сотрудник банка, приехал ко мне домой примерно в 15:40 и передал мне новую карту. Он также провел подробную личную консультацию о том, как работает карта и ее функционале, ответил на все мои вопросы связанные...

Являюсь клиентом банка примерно 25 лет. Оглядываясь назад, не могу вспомнить ни одной ситуации, чтобы у меня был какой то негатив по поводу обслуживания в банке или каких ли до сервисов. Всегда в отделениях все четко и человечно. Важно что в приложениях поддержка быстро отвечает и главное что все проблемы решаются, в отличии от других банков, где либо...

Я бы хотел выразить искреннюю благодарность представителю банка Альфа-Банк, Ярославу, за его выдающуюся работу и профессионализм. Когда я успешно подал заявку на получение дебетовой карты, Ярослав предложил мне дополнительную услугу - доставку карты на дом в удобное для меня время. На следующий день, 12 июля 2023 года, Банк уведомил меня утром, что...

20 ноября я ходил в офис банка по поводу получения Альфа-карты. По приходу, нужно было взять талон (сенсор терминала плохо работал, но сотрудники помогли). Ждать пришлось немного, меня вызвали к специалисту Диляре. Работа с клиентами на очень высоком уровне. При оформлении дебетовой альфа карты, оформляется и кредитная (по условиям банка), но Диляра...

Хочу выразить благодарность представителю Альфа-банка Татьяне, которая приехала на встречу для выдачи карты после 1 сентября 2023 года в 20:15, около моего дома в городе Ставрополе. Из-за нестабильного графика работы, мне приходилось по своей инициативе переносить встречи с представителями банка, поскольку я не успевала к согласованному времени и месту....