Благодарю сотрудника банка за помощь в возврате комиссии по кредитной карте. Только путем написания заявления в отделении получилось вернуть списание комиссии за снятие наличных. То, что ввели комиссию за снятие наличных я не получала предупреждение, как только сняла деньги увидела, что остаток по карте не правильный. Позвонила в горячую линию, сказали что комиссию не вернут и поспособствовать этому они не смогут. Написала письменное заявление банку, его рассматривали целых 2 недели. Вот мою просьбу банк рассмотрел в частном порядке, так как меня не уведомили о введении комиссии, вернули списанные деньги. Спасибо за то, что вошли в положение
Раньше просто скидывала звонки от альфа банка. Но потом поняла, что если я не отвечаю - то они еще настойчивее начинают звонить. Может я не права конечно и мне могла бы звонить какая-то служба безопасности банка (настоящая, а не мошенники), чтобы предупредить и спасти мои деньги. Но в общем звонки я игнорировала до недавних пор. Сегодня я решила все...
ЧитатьПользуюсь дебетовой картой Альфы. Были проблемы с получением оплаты от заказчика. У него деньги уже сняли, а мне они еще не дошли. Первый раз с таким столкнулся, а клиент проверенный, так что чек сто проц настоящий мне прислал. Позвонил в поддержку альфы, хотел спросить, на каком этапе там вообще деньги. Дозвонился я со второго раза, первый раз подождал...
ЧитатьКогда мне понадобилось быстро перевести деньги другу, я воспользовался услугой денежного перевода через банкомат. Был приятно удивлен, насколько быстро и легко процесс прошел. Я просто вставил свою дебетовую карту в банкомат, выбрал опцию денежного перевода, указал сумму и реквизиты получателя, и деньги были отправлены. Весь процесс занял всего несколько...
ЧитатьКак клиент Альфа Банка, я бы хотел поделиться своим опытом использования банкоматами этого банка. В целом, я удовлетворен уровнем сервиса, который предоставляет сам банк. Банкоматов много и они находятся в удобном месте, что делает их доступными даже в моем небольшом городе. Еще много партнеров для снятия наличия. Я также оцениваю тот факт, что банкомат...
ЧитатьДавно являюсь клиенткой Альфы и всегда довольна качеством обслуживания и доступностью услуг. Но особенно хочу отметить удобство денежного перевода через интернет-банк. Я много раз переводила деньги своим друзьям и родным, и каждый раз все проходило быстро и без проблем. Самое главное - это удобство. Мне не нужно стоять в очереди в банке или искать...
ЧитатьОткрытие счета было для меня очень простым и быстрым процессом. Сотрудники помогли мне выбрать наиболее подходящий для меня вариант накопительного счета и провели все необходимые формальности, чтобы открыть его. Я получил хорошую процентную ставку на остаток средств на счете, а также бесплатным лимит по переводу денег на карте, как и хотел, вообщем...
ЧитатьПосещала отделение несколько раз и осталась довольна уровнем обслуживания. Сотрудники бысли сходу готовы помочь и ответить на все мои вопросы о кредите, ипотеке и их процентах. Процессы по оформлению кредитной карты были организованы очень хорошо, и я не испытывала никаких проблем, затратила минимум времени) Отделение было чистым и уютным, а обстановка...
ЧитатьУ меня, как и у большинства людей нет памяти на телефоне, так что приложение устанавливать некуда, все необходимое смотрю на сайте, а так зачастую по переводам/зачислениям ориентируюсь на смс оповещения. Тут мне нужно было совершить очередной перевод, да и не просто по телефону там или номеру карты, а прям по всем реквизитам. Я с таким сталкиваюсь...
ЧитатьВсегда хвалили Альфа-банк мои знакомые, сомневалась, пока не перешла сюда совсем. Большой плюс-банкоматы, для меня это очень важно, так как пользуюсь я, в основном, наличкой. Проблема с поиском удобных банкоматов теперь отсутсвует. Раскиданы по всему городу, так что в любом торговом центре нахожу без беготни по всему городу. Ни разу не зажевывали мои...
Читать
Еще никто не оставил комментарий, вы можете быть первым