Дисконт от Альфа Банка ложь
У меня была просрочка к сожалению по независящим от меня причинам и банк мне прислал индивидуальное предложение, что 50% я вношу, в остальные 50 они спишут. После этого предложения мной были выполнены данные условия и внесена сумма в полном объеме и вот тут началось все самое интересное.
Мне сказали, что сумма срок списания до 3 недель, я подождал и позвонил по телефону, который был указан в предложении, на что мне ответили, что списание так и не произошло. Далее пошла переписка через элекьронную почту и постоянно кормили завтраками. Далее прошел месяц естественно никакого списания не было, я заново оборатился по телефону горячей линии, но мне сказали ничего не списано ждите и когда спишут не известно. И ждите когда придут документы из суда. И все по прежнему кормили завтраками и говорили, что списание происходит со среды на четверг в автоматическом режиме, но так никто и не списывал по телефону горячей линии мне говорили, что мы ничего не знаем ждите, мы передали информацию руководству с вами свяжутся, но с мной так никто и не связыввается. Далее я решил посетить отделение банка на спартаковской д. 17, Чтобы поговорить с директором отделения и может уже решить данный вопрос, но заместитель директора мне сказала, что я обычный рядовой сотрудник и к этому подразделению достучаться никак не может так как у них там свой мир. Юридическая служба никакая и они не заинтересованы. Далее мне пришло с официальной электронной почты АО Альфа банка письмо, что документы получены из банка ожидайте это как раз был вторник. Я чтобы еще раз убедиться по звонил по телефону указанному выше и мне оператор уверила, что 100% кредит со среды на четверг будет списан, но уже в автоматическом режиме в 00:00. Позвонил в четверг и снова кредит не списан и они мне говорят не пришли документы из суда. Ахаххахахах. Когла начинаешь звонить и выяснять у оператора, что ваша коллега сказала, что все будет списано, ответ гениальный я не знаю, что вам говорил сотрудник я не отвечаю и ничего не знаю никаких сроков я обычный сотрудник, хотя звонишь громко предствляются главными специалистами банка. Вообщем прошло уже 3 месяца кредит не списан миллион звоню в колл центр там уже бросают трубки, киллометровые переписки. Да конечно же сейчас банк, напишет напишите нам на электронную почту, мы разберемся, проверим, но к сожалению это не правда! Не знаю что делать это уже крик души! Поэтому прежде чем вообще обратиться в данный банк подумайте 300 раз. Дисконт — это все просто красивые слова и никто ничего вам не спишет или будите с банком вести киллометровые переписки. Вся информация достоверна имется переписка и аудтозаписи разговоров.
И, то что пишут, люди, что дисконт им списали к сожалению это не правда. Я так думаю это все пишут сотрудники банка, чтобы обелить себя и было к ним доверие. Бегите с данного банка.
Буду ждать какую на этот раз отписку напишут, но я уже напишу отзыв после этой отписки и расскажу вам люди.
