Сергей
, клиент Сравни
23 мая 2023
Оценка отклонена
Не начислили 1500 бонусов на карту магнит за оформление дебетовой карты
22.04.23 Оформил дебетовую карту Альфа банка через приложение магнит по ссылке, в которой указано что за оформление даётся 1500 бонусов, все условия были выполнены, но бонусов так и нет. Хотелось бы узнать почему? На горячей линии ответа не дают, ответственность с себя снимают полностью
Альфа-Банк
Дебетовые карты
Проблема решенаСмоленск
Альфа-Банк
25 мая 2023
Здравствуйте, Сергей! Наш партнёр «Магнит» даёт бонусы за оформление карты по их ссылке. По правилам, в акции могли принять участие только новые клиенты. Так как вы уже были нашим клиентом, зачислить баллы не могли. Сейчас мы не сможем попросить «Магнит» дать вам баллы, но сами их зачислили — 1 500 ₽. Обменять баллы по курсу 1 балл = 1 ₽ можно в нашем приложении: нажмите на имя в левом верхнем углу после авторизации → плашка «Весь ваш кэшбэк» → кнопка «Потратить». Так же плашка есть в Альфа-Онлайн на главной странице 👌🏼
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Юлия Цветкова
Модератор Сравни
26 мая 2023
Сергей, добрый день, в связи с подробными разъяснениями представителя Альфа-Банк мы приняли сторону банка, рады, что ваша проблема разрешилась.
