logo
Ещё
avatar
Алена
20 июня 2023
Оценка отклонена
Перестаньте звонить! Это насилие!
Очень неприятны постоянные, бесконечные, наглые звонки от этого банка. Я не являюсь клиентом, но этого мало. Я как воспитанный человек пытаюсь поговорить с сотрудниками, и они бросают трубки. Тоесть сами звонят, потом сами бросают трубки. Отвлекают от работы. Я добавила в черный список более 5 разных номеров, но этого мало. Они звонят с предложениями кредитных карт, расчетных счетов, не выслушивают претензии. Меня это достало невероятно и я на грани подачи заявления в суд, чтобы эти инфоцигане не звонили мне и перестали рекламировать свой отвратительный банк. Я им не пользуюсь и пользоваться не собираюсь. Терпеть не могу вашу ужасную, бестактную, невыносимую рекламу. Если бы я знала, кто слил мои данные в базу, руки бы оторвала!
avatar
Альфа-Банк
Дистанционное обслуживание
Йошкар-Ола
avatar
Альфа-Банк
21 июня 2023

Здравствуйте, Алена! Давайте разберёмся в вопросе.

Мы можем звонить только нашим клиентам, которые дали на это согласие. Если вы не наш клиент — звонить не можем 🙅🏼‍♂️ Номер мобильного, который указали на Сравни в нашей системе отсутствует. Также проверили, что за последние 30 дней от нас звонков не было.

Отметим, что проблема со звонками касается всех. Мы это знаем, потому что общаемся с коллегами из других банков. Мошенники могут идти на разные хитрости, чтобы получить личные данные. Представляясь представителями банков они пробуют заполучить их с помощью якобы заполнения заявки на кредитные продукты.

Важно помнить самые простые правила на звонках:

  • не говорить свои данные;
  • не называть коды из смс;
  • не переводить деньги на «безопасные» счета;
  • не устанавливать сомнительные приложения;
  • и если появились сомнения, что разговариваете с нашим сотрудником, нужно прекратить разговор и позвонить на наш официальный номер: 8 800 200 00 00. Работаем 24/7.

Надеемся, что помогли разобраться и объяснить, по какой причине могут поступать подобные звонки. Нам будет приятно, если вы пойдёте навстречу и измените оценку на положительную. Попросить модераторов изменить её можно прямо здесь — в комментариях к отзыву 🙏

Ответить

4 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Юлия Цветкова
Модератор Сравни
21 июня 2023

Дополнение автора от 20.06.23: Ужасный банк. Проценты есть там, где говорят что их нет. Если не хотите попасть в долговую яму, не советую эту карту брать. Все мои знакомые остались недовольны, телефонные звонки с агрессивной рекламой бесконечные. Я уже боюсь брать телефон с незнакомым номером, лишь бы не этот голос услышать "сдрсьте, мы вам щас оформим самый бесплатный кредит в вашей жизни, не важно чем вы заняты и хотите ли вы слушать бред, который мы болтаем за деньги, но все равно пообещаем сказочную, волшебную карту самому замечательному и ответственному человеку в этом мире, и это - вы". Я буду писать бесконечные негативные отзывы на сайтах после каждого наглого и бестактного звонка, раз уж мой номер телефона есть во всемозможных базах данных, терять мне нечего, человек я не богатый, красть тоже нечего. Поэтому мне плевать.

avatar
Юлия Цветкова
Модератор Сравни
21 июня 2023

Дополнение автора от 20.06.23: Пишу третий негативный отзыв, чтобы на меня обратили внимание. Если честно, то меня просто вывели из себя и я спускаю пар. Я никакой не бот, просто нахожусь в ярости. В ярости от того, что меня отвлекает бестактная реклама по телефону. Я никогда не стану клиентом Альфа-Банка и если мне начнут звонить ещё активнее,то ради справедливости пойду в суд. Это просто неуважение какое-то к моему личному пространству и времени! Оператор позвонила мне, не дала сказать и слова! Перебивала, а потом после моей претензии !!! Повесила трубку. Настроение испорчено. Вы чё там? Ау? Ничего не перепутали? Вторгаетесь и утром и вечером в жизнь, ваша вонючая бесячая реклама уже в печенках сидит. Не нужны мне ваши карточки! И пусть ваши сотрудники не удивляются, почему их на**й посылают. Знаете! И я пошлю в следующий раз. Научитесь уважительно разговаривать с людьми! Бессовестные! Такие деньги получаете с лохов, доите людей! Так хотя бы и выслушать можно человека! Безобразие!

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте