Анонимный пользователь
, клиент Сравни
5 июля 2023
Про альфа-стикер
Здравствуйте. Увидел на ТВ рекламму стикера от Альфа-банка и решил заказать такой же. В ролике он примерно одного размера с блоком объективов на телефоне, вобщем небольшого размера. Заказал через сайт, все прошло быстро и удобно. Привезли в назначенное время как договаривались. И тут началось моё разочарование. Вместо аккуратной наклеечки, из конверта извлёк «лепёху» размером 1\3 обычной пластиковой карты. С курьером спорить не стал, ладно думаю, не она же их делает (привезла девушка млоденькая). Вобщем приклейл этот стикер он как раз на всю ширину тлф. Получился и подумал что с таким же успехом мог обычную свою карту на 2-х сторонний скотч приклеить. Скачал приложение, активировал вобщем все как в инструкции сделал. Пошёл в магазин испытывать. Короче некоторые терминаллы его вообще не видят, куда не подноси, некоторые обнаруживают со 2-3 попытки. С перврго раза еще ни где не прошла оплата. Пользуюсь больше месяца формально, но реально в магазине при оплате его не достаю, а плачу обычной картой чтобы не обламываться. Сегодня думаю напишу в поддержку может поменяют или ещё что предложат, так там чат-бот так выбесил, что решил оставить отзыв здесь. Там даже нет такой возможности оставить обращение по этой теме. Вобщем не рекомендую.
Альфа-Банк
Другие услуги
ПроверенСеверодвинск
Альфа-Банк
7 июля 2023
Здравствуйте, Денис!
Стикер выдаём, который есть в наличии. У нас идут они 2-х размеров.
Размер стикеров:
- Размер стикера (большого) 29х54 мм
- Размер стикера (маленького) мини таг 32х24 мм
Стикер — это новый продукт на рынке и есть случаи, когда некоторые образцы некорректно работают. Напишите нам на почту ваше ФИО, ссылку на отзыв и согласие на перевыпуск. Сделаем стикер маленького размера, он должен работать 👌
Есть моменты, которые мы не можем исправить прямо сейчас. Но будьте уверены, что мы внимательно собираем обратную связь, учтём и ваши пожелания. Если мы смогли помочь по основному вопросу, пожалуйста, напишите об этом в комментариях. Будет вдвойне приятно, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
