logo
Ещё
avatar
Рустам
, клиент Сравни
14 июля 2023
Помогли в отделении в Ульяновске
Добрый день! В начале июня я вновь сменил телефон на iPhone в связи с чем возникла необходимость установки приложения Альфа-Банка. 15.06.2023 В 10-00 я позвонил на горячую линию банка с вопросом о возможности установления приложения либо иного аналога. Мне ответил специалист Аркадий и пояснил, что в настоящее время возможности устнаовить официальное приложение на айфон нет. Вместе с тем можно подойти в офис (отделение) и там помогут установить ярлык (иконку) личного кабинта банка на рабочий стол (экран) телефона. Аркадий был вежлив и тактичен, все доходчиво объяснил. 15.06.2023 В 10-45 я пришел в отеделение по адресу: г. Ульяновск, пр-т Ульяновский д. 6. Меня встретила сотрудник Екатерина, поздоровлась, спросила чем может помочь, я объснил цель визита, она с радостью меня проводила внутрь офиса, предложила присесть на диван и мы вместе все установили мне на телефон и сейчас я могу свободно пользоваться услугами банка с телефона. Вся процедура заняла 12 минут. В офисе было чисто и свежо, очередей нет. Екатерина четко и ненавязчиво объяснила все и решила мои задачи за что я ей безмерно благодарен. Спасибо Аркадию, Екатерине и в целом всем банку.
avatar
Альфа-Банк
Обслуживание
ПроверенУльяновск
avatar
Альфа-Банк
31 июля 2023

Рустам, приветствуем! Ваши 5 звёзд — лучшая мотивация для нас. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание ещё не раз удостоится отличной оценки ❤️

Ответить

1 комментарий

, чтобы оставить комментарий.
avatar
Юлия Цветкова
Модератор Сравни
28 июля 2023

Дополнение автора от 21.07.23: перевод в ближнее зарубежье. Добрый день! Имею очень много родственников из Белоруссии. Возникла необходимость получения денежного валютного перевода из Белоруссии. Обошел очень много разныз банков в городе Ульяновск. Ни один из банков конкретное и точное решение проблемы не предложил, ссылаясь на трудности переврдов из-за санкций. 10.07.2023 в 11-00 я пришел в отделение Альфа-Банка по адресу: г.Ульяновск, пр-т Ульяновский 6. При входе меня встретил администратор Кирил, он любезно поздоровался и поинетерсовался чем может помочь. Я объяснил ему суть своих вопросов, он проводил меня в офис, предложил присесть на диванчик, спросил мои паспортные данные, задал ряд уточняющих вопросов, о сумме, валюте перевода и его отправителе и отлучился на несколько минут для уточнения возможности получения данного перевода из Белоруссии. Спустя 5-7 минут он вернулся и пояснил, что данный перевод (получение перевода) в Альфе-Банке осуществим. Он четко и по существу объясил весь алгоритм действий, озвучил возможные комиссии , я последовательно все записал у себя в блокноте. И через пару дней перевод был успешно осуществлен и я получил денежные средства. Весь прием по длительности занял 18-20 мин. Кирил был вежлив и тактичен, на все вопросы отвечал грамотно и по существу, четко и недвусмсыленно. Очень доволен полученной консультацией и итоговым успшным решением моей проблемы. В отделении чисто, свежо, весь итерьрер выполен в единой стилистике Альфа-Банка. Все сотрудники настроены доброжелательно. Спасибо Кирилу и всему Альфа-Банку за быстрое решение поставленной задачи.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни