Анастасия
19 июля 2023
Обман Альфа-банка с акцией 1000 рублей
Расскажу свой печальный опыт с банком. В рамках акции я решила оформить карту Альфа-банк, при которой клиент получает 1000 рублей после первой покупки в течение 30 дней. Карту доставили мне на дом, я совершала покупки и решила поинтересоваться у банка в чате, когда мне начислят 1000 рублей. Я была очень удивлена, когда мне ответили, что моя карта в акции не участвует. Очень обидно, что банк обманывает своих клиентов.
Не советую иметь дело с данным банком, когда привезли карту, сделали очень много фотографий- паспорта всех страниц и мое фото с картой, скорее всего обман нацелен на получение персональных данных, лучше поищите другой банк
Альфа-Банк
Дебетовые карты
Проблема решенаКостромская
Альфа-Банк
8 августа 2023
Анастасия, здравствуйте! Пошли навстречу и начислили кэшбэк на бонусный счёт. Перевести его в рубли можете в приложении или в личном кабинете: плашка «Весь ваш кэшбэк».
Проверили заказ карты, её действительно оформили не по акционной ссылке. Поэтому мы не смогли выплатить кэшбэк автоматически. Также проверили работу сотрудников и не нашли ошибок.
Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Юлия Цветкова
Модератор Сравни
8 августа 2023
Анастасия, добрый день! Учитывая благоприятное разрешение сложившейся ситуации, возможно, вы хотели бы изменить оценку по отзыву на более высокую?
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
