Ольга
20 июля 2023
Подключение к СБП
При подключении карты к системе быстрых платежей возникла проблема, с которой самостоятельно разобраться не получилось. В отделении банка на Ленина 29 (г. Альметьевск) сотрудники нашли причину: ранее мой номер телефона принадлежал другому человеку, тоже клиенту Альфа банка, и был закреплен за его счетом. Сотрудник банка сообщил, что для переоформления номера на мой счет необходимо предоставить справку от сотового оператора. Для решения проблемы повторно ходить в банк не пришлось, оформила заявку в чате мобильного приложении. Узнала о такой возможности от подруги, в офисе банка мне об этом не сказали. Обращение оформила 1 июня, в работе должно было быть 3 дня. Но вопрос решили уже на следующий день. Благодарю сотрудников чата Альфа банка за оперативность решения вопроса!
Альфа-Банк
Обслуживание
ПроверенАльметьевск
Альфа-Банк
6 августа 2023
Ольга, приветствуем!
Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ♥
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте