logo
Ещё
avatar
Кристина
21 июля 2023
Оценка отклонена
Заблокировали возможность приглашать друзей
Здравствуйте, я пригласила всего 4 родных человек, а банк мне заблокировал навсегда доступ приглашать. Хотя сейчас вышла реклама в альфа банк что можно пригласить бабушку, папу, маму, родных и получить бонус! Я пригласила родных потому что им нужна была карта, считаю что не справедливо заблокировали доступ навсегда приглашать, пригласила 4 человека.
avatar
Альфа-Банк
Обслуживание
Уфа
avatar
Альфа-Банк
7 августа 2023

Здравствуйте, Кристина!

Рекомендаций у вас было не 4, намного больше. Согласно правил акций, размещать ссылки в публичных сообществах запрещено. Можем приостановить участие в акции.

Ознакомиться с условиями можно на нашем сайте: https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/bd/28/878/rules-friend-cc.pdf в пункте 1.10.

Ответить

6 комментариев

чтобы оставить комментарий.
avatar
Юлия Цветкова
Модератор Сравни
29 июля 2023

Добрый день, Кристина! Мы хотели бы разобраться в ситуации. Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву какой реферальной программой вы воспользовались? Какой продукт предлагали оформить друзьям? В условиях программы указано какое количество друзей вы можете пригласить для получения вознаграждения? Обращались ли вы в банк напрямую по вопросу сложившейся ситуации? Если да, как представители банка аргументировали причину сложившейся ситуации?

avatar
Кристина
29 июля 2023

Здравствуйте, реферальную ссылку скопировала в приложении банка. 4 моих друзей оформили дебетовые карты. В условиях неограниченное количество раз можно приглашать. Я много раз писала в чат техподдержки там бот, человек не подключается, один раз подключился человек сказал только что заблокировали навсегда , причину не назвали. Писала ещё на другой крупной площадке там девушка ответила что я рекламировала ссылку в сети , такого не было я попросила доказательство мне из не дали.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте