Иван
9 октября 2023
Замена сим-карты и Альфа-банк
Здравствуйте! У меня возникла проблема с моим банковским аккаунтом из-за системы безопасности. Я заменил свою старую SIM-карту на новую, оставив прежний номер и не изменяя оператора или личную информацию. Когда я пытался войти в свое мобильное приложение или онлайн-банк через браузер, мне сообщали, что функции моего профиля ограничены, и предлагали повторно подтвердить мою личность для восстановления полного доступа.
10 Августа 2023 года посетил московское отделение банка по адресу Воротынская улица, дом 2, район Куркино. Вопрос решился быстро, сотрудник проверил мои данные за одну минуту и я опять смог пользоваться всеми функциями онлайн-банкинга.
Так я на своем опыте убедился в надежности системы безопасности банка, которая помогает бороться с использованием мошенниками поддельных сим-карт
Альфа-Банк
Мобильное приложение
ПроверенМосква
17
Альфа-Банк
26 октября 2023
Приветствуем!
Спасибо. Приятно, когда люди ценят услуги и сервис, ведь в этом смысл нашей работы. Нам важно, чтобы клиенты оставались довольны и могли смело рекомендовать банк знакомым. Рады, что мы на верном пути!
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
