Пользователь
15 октября 2023
Отображалось 2 дебетовые карты, хотя заказывала только 1. Помогли быстро решить проблему.
В октябре 2023 года я заказала дебетовую карту Альфа-Банк. Саму карту можно было получить онлайн. Когда я получила пластиковую карту, то заметила, что в приложении Альфа-Банка их стало 2, а не 1.
За решением проблемы я обратилась в онлайн-чат поддержки банка. Мне ответили очень быстро — за 2 минуты! Спасибо оператору Алине за быстрое решение проблемы, поскольку меня очень тревожил этот вопрос.
Оказывается, что первая карта, оформленная онлайн в приложении, нужна была для оплаты покупок в интернет-магазинах, до получения пластиковой карты. Это очень удобно, но стоит оповещать об этом при получении самой карты. В целом, я довольна поддержкой банка.
Альфа-Банк
Дебетовые карты
«Альфа-Карта»
ПроверенВологда
Альфа-Банк
23 октября 2023
Здравствуйте.
Благодарим вас за отзыв о профессиональном и качественном обслуживании. Для нас важно, что данная ситуация дала повод высоко оценить нашу работу. Постараемся не снижать планку и всегда радовать отличным сервисом.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
