Ксения
5 февраля 2024
Оценка отклонена
Возврат страховки при досрочном погашении кредита
В октябре 2022 года оформляла потребительский кредит. Процентная ставка зависела от страхования, страховку включили в тело кредита, пояснив, что при досрочном погашении можно будет вернуть часть страховки. В январе 2024 года произвела полное досрочное погашение. В банке толком ничего не могут сказать, только «Это не к нам», страховая переключает на автоответчик. Направила в страховую заказное письмо с заявлением об отказе от страховки и возврате неиспользованной части, тишина. Получается оформить страховку банк может, а решить вопрос с отказом от нее не могут.
Альфа-Банк
Кредиты наличными
Челябинск
Альфа-Банк
6 февраля 2024
Ксения, приветствуем! Комплексная программа защиты делится на базовую и расширенную часть. При досрочном погашении можно вернуть часть денег по базовой части, а расширенная будет действовать даже после досрочного погашения кредита.
Возвращаемая сумма рассчитывается пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.
Отметим, для отказа нужно обращаться напрямую в страховую компанию.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте