Инна Владимировна, здравствуйте! Начнём с главного — приняли решение пойти навстречу и сменили код покупки ✨ Отметим, что изначально установили его верно.
Дело в том, что каждая торговая точка выбирает под свой вид деятельности MCC-код, когда устанавливает терминал оплаты. Используют ли они его по назначению или выбрали неверно, мы, к сожалению, не можем контролировать. Рассчитываем кэшбэк исходя нашего справочника МСС-кодов, который можно найти в плашке Кэшбэк и сервисы в приложении или Альфа-Онлайн → нажмите на выбранные категории → внизу страницы кнопка «Подробнее о категориях».
Нам будет приятно, если вы тоже пойдёте навстречу и измените оценку на положительную. Попросить модераторов изменить её можно прямо здесь — в комментариях к отзыву ❤️
1 комментарий
Спасибо большое Альфа банку за решение моей проблемы! Это справедливо! Я не первый год ваш клиент и останусь им,т.к.банк старается оперативно решить любой вопрос по обслуживанию клиентов.И гораздо чаще в пользу последних! Благодарю сотрудников,решивших мой вопрос! Доверие к банку в моём лице восстановлено!
