Юрий
, клиент Сравни
16 апреля 2024
Комиссия за снятие денег
Прогуливаясь по торговому центру срочно ребенку понадобились наличные деньги, пользуюсь только картой. Нашли банкомат (не Альфа), сняли 100руб, на экране банкомата было написано комиссия не снимается, и карта Альфа Банка у меня без комиссии, но с меня сняли 199 руб за пользование банкоматов.
Я очень удивился, написал оператору, он дал ответ, что я не внимательно прочитал условия по своей карте.
Я подумал сам виноват, но тут в чат мне предложили составить обращение по данному поводу.
Обращение составили, и через 10 дней мне вернули деньги за комиссию в размере 199р, сумма не большая, но приятно.
Спасибо Альфа банк за такое отношение к клиентам
Альфа-Банк
Дистанционное обслуживание
ПроверенРостов-на-Дону
Альфа-Банк
17 апреля 2024
Приветствуем, Юрий! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, мы тронуты вашим вниманием ❤ Надеемся, наше сотрудничество и дальше будет благоприятным и мы продолжим его ещё не один год.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
