Пользователь
11 мая 2024
Приложение установка на телефон
Очень понравился сервис Альфа банк. Была в банке 08.05.2024. Обращалась по вопросу установки мобильного приложения на iPhone. Что понравилось: быстрая запись на оказание услуги через приложение, комфортная обстановка в офисе, мягкие диванчики, удобное расположение. Также очень запомнилось по сравнению с другими банками то, что на табло был не номер моего талона, а моё имя. Также вызывали по имени, это намного удобнее, так как номер на бумажке постоянно забываешь. Теперь про саму услугу: была проблема с установкой приложения, так при установке приложения в другом банке сотрудник забыл выйти из учётной системы. Из-за этого при скачивании приложений на мобильный телефон, телефон требовал пароль от чужой учётной системы другого банка. Сотрудники в другом банке не смогли мне помочь с моей проблемой, а именно выйти из их учётной записи. Зашла в Альфа-Банк случайно, просто уточнить, мне нужно было выйти из учётной системы другого банка и скачать приложение Альфа-Банк. Думала, что пока не решу первый вопрос, мне не установят приложение. Однако замечательные сотрудники Альфабанка смогли выйти из чужой учётной системы, тем самым исправив ошибку другого банка, а также установить свое приложение от Альфа-Банк. Ожидание в очереди заняло 10 минут, устанавливали приложения тоже где-то минут 10. Всего за 20 минут были решены мои две проблемы. Очень благодарна сотрудникам Альфа-Банк за оперативную помощь.
Альфа-Банк
Обслуживание
ПроверенМосква
Альфа-Банк
13 мая 2024
Приветствуем!
Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями ❤ Рады, что вы довольны. Надеемся, наше сотрудничество и дальше будет благоприятным и продлится ещё не один год.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
