Здравствуйте, Владислав! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
2 комментария
Добрый день, Владислав! Благодарим за оставленный отзыв. Приведите, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, пример с какими вопросами вы обращались в банк? Как сотрудники помогли решить проблемы?
Здраствуйте,Юлия.Недавно у меня снялись деньги, и я решил спросить, из за чего они снялись. Мне объяснили, что это была комиссия на услугу "Альфа-Чек". В то время я еще не знал о такой функции, поэтому не отключил ее. Мне даже вернули списанную сумму, хотя я не просил. Вот моя проблема, которую решили.
Другие отзывы
Все очень подробно объяснили. Мне нужна была карта, чтобы переводить из другой страны в Россию, быстро и удобно. Выбор пал на альфа банк. Все оказалось очень просто. Понятное приложение, где ты сам все контралируешь и регулирует, куда и что. Нет комиссии за перевод между своими банками. В офисе все подробно рассказали как и что делать, отвечали на…
ЧитатьПользуюсь Альфа-картой уже третий месяц, и пока очень довольна.
Выпуск и обслуживание карты бесплатное. Заявку было удобно оформить на сайте. Курьер доставил карту домой в выбранное время.
Карта почти сразу стала моей основной для оплаты товаров и услуг.
В приложении можно выбрать 4 категории повышеннного кэшбэка, и ещё одну дополнительную — крутить барабан…
Кэшбек по карте не совсем удобен. Категории не совсем актуальны и не используются мной в повседневной жизни. Такое складывается впечатление, что Банк изучает мои траты за прошлые периоды и самые востребованные мной категории намеренно не включает в следующих периодах. Приходиться иметь несколько карт разных банков и использовать из в зависимости от…
ЧитатьСрочно понадобилась дебетовая карта. В никакой офис ехать не надо было, что радует. Представитель связался со мной, предложил удобное для меня время, доставив карточку прям ко мне на работу. Представитель Анастасия профессионал своего дела. Быстро и внятно объяснила все что касается карточки и ее обслуживания. Оформили быстро, в кратчайшие сроки, как…
ЧитатьВ октябре 2023 года я заказала дебетовую карту Альфа-Банк. Саму карту можно было получить онлайн. Когда я получила пластиковую карту, то заметила, что в приложении Альфа-Банка их стало 2, а не 1.
За решением проблемы я обратилась в онлайн-чат поддержки банка. Мне ответили очень быстро — за 2 минуты! Спасибо оператору Алине за быстрое решение проблемы,…