Елена
10 июня 2024
Обращение в онлайн-чат в мобильном приложении
17.05.2024 Г. Я обратилась в онлайн чат к сотрудникам Альфа Банка, когда заметила по карте непонятные списания за пакеты услуг, которые я не подключала. Сотрудник Юлия быстро отреагировала на мой вопрос и тут же проверила подробности какие услуги подключены и за что происходит списания. Все детально объяснив, я получила вразумительный ответ и уточнив у консультанта, можно ли вернуть деньги за пакеты услуг, получила ответ, что да. Деньги быстро вернули на счёт, также Юлия проконсультировала по поводу самой карты и также какие можно будет получить по ней привелегии. Сотрудник быстро отреагировал на мой запрос. Качество обслуживания на высоте. Мне все понравилось.
Альфа-Банк
Дистанционное обслуживание
Альфа-Банк
12 июня 2024
Здравствуйте, Елена! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Будем признательны, если ответите на вопрос модератора, чтобы вашу оценку смогли принять ☺
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Юлия
Модератор Сравни
10 июня 2024
Добрый день, Елена! Благодарим за оставленный отзыв. Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, за какие услуги вам были возвращены денежные средства? Чтобы мы могли засчитать отзыв, напишите, пожалуйста, полные ФИО и дату рождения. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные» либо прислать на [email protected] со ссылкой на отзыв.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте