Приветствуем, Светлана. Всё проверили — информацию не подтверждаем.

Знаем, что вы оформили кредит, но так как есть подозрение на мошенничество, заблокировали всё при попытке снятия денег. Отметим, мы, как и все банки, должны внимательно следить за сомнительными операциями — это требования регулятора. Сотрудники заранее предупреждали об этом при его выдаче. Для решения вопроса рекомендуем обратиться повторно в отделение с родственником, а именно с сестрой. Коллеги Юлия и Алина пытались разными способами донести информацию, но в момент, пока они либо пытались позвонить для решения вопроса, либо написать на почту службы безопасности вы ушли из офиса. Также просили подписать вас заявление от службы безопасности, но вы отказались. Ошибок в работе сотрудников не нашли.