Светлана
17 июля 2024
Оценка отклонена
Доверенность не прошла проверку
Здравствуйте, у меня нотариальная, доверенность на получение денег от моего брата, который является инвалидом первой группы и находится в доме престарелых. В Альфа банке у брата депозит, срок истёк 22.06.2024. В отделении банка пр. Большевиков 21 приняли на проверку доверенность и отказали, ТК по разумению службы безопасности " не тот текст». , Хотя по этой доверенности открыли счёт год назад. Снова составили, оформили доверенность и снова отказ! Банком рекомендовано, что бы мой лежачий больной брат пришёл сам в банк! Сколько будет продолжаться этот беспредел.
Альфа-Банк
Другие услуги
Санкт-Петербург
Альфа-Банк
22 июля 2024
Светлана, приветствуем!
Возвращаемся с ответом. Всё проверили — информацию не подтверждаем.
По действующей доверенности не предусмотрена выдача наличных со счёта. По новой доверенности которую принесли нам 10.07. выдать наличные не сможем, документ не прошёл проверку.
18.07. получили новую, документ проверили сможем выдать наличные. Будем ожидать вас в отделении. Адрес можете подобрать на сайте. С собой возьмите паспорт и телефон.
Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Альфа-Банк
18 июля 2024
Здравствуйте, Светлана!
Всё проверим и вернёмся с ответом в комментарии.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
