Сравни.ру: Альфа-Банк, Пермь: Отзыв: Кэшбэк по дебетовой карте

Кредиты

Страхование

Займы

Ипотека

Артур

, клиент Сравни

12 октября 2024

Кэшбэк по дебетовой карте

Хочу поделиться своим впечатлением о Альфа Банке. Пользуюсь картой больше полугода, открывал из-за кэшбэка по карте, так как хорошие условия, много магазинов партнеров с повышенным кэшбэком, удобное приложение и много банкоматов. Проблем не было с кэшбэком, в личном кабинете сразу видно сумму и когда придет, но месяц назад, а именно 11 сентября совершал покупку в интерне магазине М видео через личный кабинет (были таки условия акции), при оплате онлайн должен был придти кэшбэк от магазина партнера 4% и 1% от Альфа банка (общая 5%), покупка была на сумму 86498, кэшбэк должен был быть хороший, но по истечению месяца, когда должен был придти кэшбэк 5%, начислился только 1%, позвонил на горячую линию и стал разбираться, специалист на горячей линии сказал, что нужно еще подождать сутки, так как кэшбэк от партнера приходит не сразу. Подождал еще сутки, но так нечего и не пришло, стал заново звонить и составлять обращение, специалист по горячей линии быстро помог с обращением, прикрепил к заявлению скрин об акции, скрин операции о покупке, и скрин фото о количестве кэшбека, и спустя 4 часа, мне начислили кэшбек, да было потрачено время, но это дело принципа и я считаю что банк в данной ситуации поступил правильно, возместил не начисленный кэшбэк, чем в дальнейшем еще больше подтвердил свое доверие к банку. Рекомендую данный банк.

Альфа-Банк

Дебетовые карты

«Альфа-Карта»

ПроверенПермь

Альфа-Банк

14 октября 2024

Артур, приветствуем!

Мы только рады пойти навстречу, когда это возможно. Приятно, что вы остались довольны решением вопроса и поделились этим с пользователями Сравни. Благодарим за отзыв и оценку ❤️ Они стали красивым украшением нашей работы!

Нам будет приятно, если вы пойдёте навстречу и измените оценку до 5 звёзд 💫 Попросить модераторов изменить её можно прямо здесь — в комментариях к отзыву.

Ответить