Здравствуйте, Ольга!
Всё проверили, информацию в отзыве не подтверждаем.
В рамках льготного периода, мы снижаем минимальный платёж до 0 рублей для клиентов с хорошей кредитной историей, однако, чтобы не платить проценты нужно внести всю сумму долга до его окончания. По вашей карте льготный период кончился, мы формируем минимальный платёж с учётом начисленных процентов.
Все условия начисления процентов прописываем в кредитном договоре и Индивидуальных условиях, с ними вы ознакомились при получении карты. После выхода за рамки льготного периода,их начисляем до полного погашения долга. Чем быстрее погасить долг — тем меньше процентов начислим.
Всю информацию о льготном периоде отображаем в приложении: раздел Информация по кредиту после нажатия на счёт или Альфа-Онлайн – 24/7.
6 комментариев
После льготного периода, продолжали приходить сообщения с минимальным платежом 0 рублей еще несколько месяцев, я так понимаю таким образом вы решили увеличить сумму по процентам. Довольно хитрый и корыстный ход с вашей стороны. Я заходила в личный кабинет после окончания льготного перевода, все время был статус "платеж рассчитывается".. сколько он рассчитывался?4 месяца?
Минимальный платеж рассчитывается каждый месяц, это часть долга по карте, который я должна возвращать каждый месяц, в него и входят проценты мои. А вы каждый месяц мне присылали 0р. И не меняли статус платежа
Другие отзывы
Недавно я столкнулся с крайне неприятной ситуацией, связанной с обслуживанием в Альфа-банке.
При оформлении (в прошлом году) как зарплатного клиента, я согласился на настоятельные убеждения сотрудниц банка оформить кредитную карту с обещанием льготного периода «Год без %».
Однако, из-за формального пропуска (по утверждению банка) внесения платежа на…
Уважаемая администрация Альфа-Банка,
Обращаюсь к вам с официальной жалобой в связи с некорректными действиями, допущенными в отношении моего кредитного счета, и требую разобраться в ситуации, которая привела к финансовым убыткам.
В январе 2024 года я оформил в вашем банке кредитную карту с годовым беспроцентным периодом. При оформлении услуги я был проинформирован…
Клиентом этого банка являюсь с 2021 года, за это время одни положительные эмоции. В отличии от многих других банков, в этом всё кристально чисто и честно: то, что багк обещает, то он выполняет. Есть у меня две давнейшие карты этого банка, в которых льготный периуд распространяется " на все операции» и по договору и в приложении. Недавно понадобилось…
ЧитатьОткрыла кредитную карту ради возможности снятия наличных средств без комиссии. Специально поехала для этого в офис банка, а не оформляла онлайн сама, чтобы уточнить.
Неоднократно уточняла при оформлении, будет ли комиссия за снятие денег и другие вопросы.
И также неоднократно мне сообщалось, что по моей карте за снятие наличных (не переводы, а именно…
Год назад оформила карту из-за привлекательного льготного периода в размере 365 дней. Ранее кредитками уже пользовалась, поэтому всегда внимательно читаю договоры и условия. Нет ничего страшного в том, чтобы потратить 15 минут и полностью ознакомиться с документами, что сразу же спасает от возможных ошибок.
Картой я воспользовалась почти сразу, оплатив…
Первоначально очень радовался работой с Альфа банком. В данный момент считаю, что Альфа банк изменил свою политику и сомнительными средствами пытается заработать на пользователях. Последняя случай произошел вчера, списали проценты по годовой кредитной карте в размере 44348,18. Произошло следующее: 14 или 15 январа 2025 года по годовой кредитной карте…
ЧитатьЯ начал работать с Альфа-банком в мае 2024 г. , Открыв кредитную и дебетовую карту. Был наслышан о том, что при сотрудничестве с банком нужно постоянно «следить за руками». Так и получилось — несколько раз мне пришлось отключать разные страховки и комиссии, которые мне, несмотря на мой отказ, конечно же подключили при открытии карт. Но потом я, видимо,…
Читать13.07.2024 Столкнулся с необходимостью заведения кредитной карты, решил воспользоваться предолжением от Альфа-Банка и их кредитной карты. Первое что меня приятно удивило, так это то что карта быстро оформляется и можно заказать доставку в этот же день, следовательно сразу получить деньги. Далее с представителем Сергеем максимально комфортно и быстро…
ЧитатьВ январе 2024 года я оформил кредитную карту в Альфа-Банке с беспроцентным периодом на год. В январе 2025 года мне нужно будет погасить задолженность по этой карте. Мне было непонятно, до какого числа необходимо это сделать, и обратился в чат поддержки. 28 Декабря 2024 года в 16:45 мне ответила сотрудник Анастасия. Она объяснила, что последний срок…
Читать