logo
Ещё
avatar
Ян
, клиент Сравни
20 февраля
Оценка отклонена
Альфа банк заблокировал счёт по 115-ФЗ и не хочет возвращать деньги!
Альфа-банк заблокировал карту по 115 ФЗ, за то что я выводила деньги с авито за продажу коробок, все скрины и выписки по счету предоставил, потом попросили выписку по налогам, хотя сами все это видят, ведь налоги я плачу с их счета. Но все равно это им мало, карту так и не разблокировали. Придется закрывать все счета и прощаться с этой м******* организацие которая блокирует счета с целью наживы. Также и закроют счета наши родственники, чтобы не иметь больше дел с этими аферистами, так что люди если не хотите потярять в один прекрасный момент все свои деньги лучше бегите от них побыстрее пока они не прибрали к рукам ваши денежки!
avatar
Альфа-Банк
Дистанционное обслуживание
Таганрог
avatar
Альфа-Банк
21 февраля

Приветствуем.

Мы, как и все банки, должны внимательно следить за сомнительными операциями — это требования регулятора. Иногда можем попросить дополнительные документы, если на то есть веская причина.

Отметим, что мы можем ограничить снятие наличных с карты и некоторые операции с переводами, если раньше поступили деньги на счёт с подозрительного счёта. Чтобы снять ограничения, обратитесь в любое отделение. Понадобится показать документы, которые подтвердят, что с поступлениями всё в порядке.

Понимаем, что вы хотели бы решить вопрос как можно скорее, однако без документов и их проверки снять ограничения не сможем.

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Ян
4 марта

Документы все предоставили, но вам оказалось этого мало, по всей видимости это замкнутый круг, не зря про ваш банк пишут много плохих отзывов, жаль что не узнали об этом раньше. Надеюсь вернуть деньги при закрытии счета. И то 50 на 50, так как многие пишут, что вы и при закрытии не возвращаете деньги, видимо потому что у вас их нет!!!

avatar
Ян
7 марта

У вас продажи на авито это сомнительные операции? Мы предоставили документы которые попросили. Потом вы попросили еще дополнительно документы, которые собрать невозможно!!! В общем понятно все ваш банк просто не может исполнить свои обязательства, потому что у вас денег нет, вот вы людям и вешаете лапшу на уши и выставляете такие требования которые выполнить не возможно. Ответьте на вопрос хотя бы. Если закрыть счёт вы деньги вернете или нет?

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте