Здравствуйте, Ренад.

Проверили работу сотрудников — информацию не подтверждаем.

Скорость обслуживания зависит не только от количества сотрудников и клиентов, так и от сложности вопросов. Мы всегда делаем всё возможное для того, чтобы сократить время ожидания, насколько возможно.

В том, что сменился менеджер в момент консультации нет злого умысла, однако проработали сервисную модель и поведение сотрудников. Добавим, что пробовали связаться с вами для проработки оставшихся вопросов, если таковы есть, но не смогли дозвониться.

С нашей стороны приняли решение подарить подарок за такой необычный опыт: кэшбэк 1 000 ₽ на следующую покупку от 1 000 ₽, подробнее рассказали в смс.

Нам будет приятно, если вы пойдёте навстречу и измените оценку на положительную. Попросить модераторов изменить её можно прямо здесь — в комментариях к отзыву ❤️