Сравни.ру: Альфа-Банк, Коломна: Отзыв: Беспредел. Обогащение Банка за счет неведения клиента

Кредиты

Страхование

Займы

Ипотека

Пользователь

4 марта

Оценка отклонена

Беспредел. Обогащение Банка за счет неведения клиента

Добрый вечер, 11.05.2022 Года мною была закрыта кредитная карта. Лично приходила в отделение банка, где вместе с сотрудником банка совершали операции по погашению задолженности. Сотрудником банка было заявлено о том, что все операции подтверждены и кредит, счета и карта были закрыты, выдал мне соответствующий документ. Пару дней назад мне стали поступать звонки с у****** выезда оперативной группы о взыскании задолженности Альфа Банка. Подумала, что м*****. Выяснилось, что без оповещения меня как клиента в течении 3 лет, «накапало» 6139,41 руб. За обслуживание несуществующей карты и закрытого счета, что повлекло за собой плохую кредитную историю. Скажите мне, пожалуйста, как без единого звонка, смс оповещения, писем, при том, что у клиента ничего за эти годы не поменялось и все данные есть у Банка в моей картотеке, образовался такой долг? Беспредел. Я считаю, что со стороны Альфа Банка, это самое настоящее н***** обогащение за счет неведения клиента. Мало того, после моих звонков и письменных обращений, Банк уходит от ответственности и игнорирует ситуацию. Хотела еще стать клиентом как юридическое лицо, зарегитрировать ИП, но теперь впечатление о банке окончательно испорчено.

Альфа-Банк

Кредитные карты

«Кредитная карта Альфа-Банка»

Проблема решенаКоломна

Альфа-Банк

22 апреля

Здравствуйте.

Всё проверили и не нашли ошибок на нашей стороне. Комиссию за обслуживание кредитки списали по условиям её обслуживания и кредитного договора. Однако пошли навстречу и вернули её на счёт в начале апреля.

Нам будет приятно, если вы тоже пойдёте навстречу и измените оценку на положительную. Попросить модераторов изменить её можно прямо здесь — в комментариях к отзыву 🙏

Ответить

3 комментария

чтобы оставить комментарий.

Альфа-Банк

7 марта

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на нашу почту ваши ФИО, дату рождения и прикрепите ссылку на отзыв. В теме письма укажите: «Сравни 933481. Пользователь». Разберёмся в ситуации и вернёмся с ответом в комментариях.

Альфа-Банк

3 апреля

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на нашу почту [email protected] ваши ФИО, дату рождения и прикрепите ссылку на отзыв. В теме письма укажите: «Сравни 933481. Пользователь». Разберёмся в ситуации и вернёмся с ответом в комментариях.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке

Как мы работаем с отзывами

Отзыв проходит модерацию

Представитель банка отвечает на отзыв

Решение проблемы на сайте

БанкиАльфа-БанкОтзывы

Часто ищут

Отзывы об Альфа-Банке

Отзывы по страховым продуктам

Отзывы по финансовым продуктам