Здравствуйте.
Чтобы разобраться в этой истории, нам нужно время. Вернёмся с ответом в комментариях к отзыву.
Добрый день. Всё проверили. Проценты начислили по условиям договора, поэтому пересчитать их не сможем. Льготный период по вашей карте подключали с 19.02.2024 по 18.02.2025. Поскольку вы не погасили задолженность за это время, мы начислили проценты корректно. Также проверили и не обнаружили подтверждений предоставленной информации. Чтобы проверить задолженность в приложении, нужно выбрать счёт кредитной карты → Задолженность. Проверить льготный период: счёт кредитной карты → Период без %. В приложении и Альфа-Онлайн в разделе «Справки и выписки» вы можете сформировать «Справку по кредиту». В этой справке указываем информацию о задолженности в рамках льготных периодов.