Но после нового года начался такой цирк, что во сне не приснится Итак: После нового года на карте образовался минус 6500р. Хотя карта дебетовая и не какие кредиты там не подключенны. По телефону внятной информации мне не дали по этому поводу, приехал в отделение, написал там претензию, спустя неделю эту претензию отклонили и обьяснили, что произошел какой-то сбой и деньги которые я снимал ранее вернулись опять на мой счет, банком был предоставлен какой– то транш и я опять снял уже деньги банка со своей карты хотя карта дебетовая. При этом сотрудники сыпали своей банковской терминологией в которой я не силен, но в принципе суть понял. Этот момент уже насторожил, ладно там сумма небольшая 6500р, а если бы миллион ушел? Не в одном банке я такого не видел. Тут я серьезно задумался: а стоит ли вообще пользоваться услугами такого банка. Ладно, уехал опять в командировку, приеду думаю разберусь.
И тут началось самое интересное: пошли звонки из альфа банка, звонили абсолютно хамские, неадекватные тетки, в грубой форме требовали вернуть сначала кредит, потом овердрафт, в общем сами не знают чего хотят, в том что произошло списание из-за сбоя они не в курсе и слушать ничего не хотят. Я конечно представляю себе, какие люди идут на работу попугаем на телефоне, но не до такой же степени. Жалко нельзя сюда аудиофайл прикрепить, я бы записал
Причем звонки идут не только на мой мобильный телефон, а так же моей супруге, на домашний и даже на бывший мой рабочий телефон! А это уже серьезное нарушение, я карту оформлял вообще находясь в другом городе и не оставлял кроме мобильного ни одного телефона, и уж точно не давал согласия на использования домашнего, служебного, супруги телефонов в качестве контактных со мной! Как они узнали эти номера, мне не известно. Когда позвонили супруге, сказали, что у меня якобы задолженность по кредиту и даже сумму назвали, а это уже нарушение банковской тайны и клевета! Т. К. Кредитов у меня нет.
Подводя итог: альфа– банк
1) загоняет в минуса счета без ведома клиента, а потом еще к стати и проценты начисляет как за просрочку по кредиту.
2) Грубо нарушает действующее законодательство разглашая банковскую тайну и используя телефоны как контакты, без согласия клиента и заключения соответственного договора.
3) Занимается телефонным хулиганством.
Специально не буду пока оплачивать эту задолжность, хотя это не большая сумма для меня, есть знакомый юрист, будем сейчас составлять заявление в прокуратуру и суд. Посмотрим, что получится, тут уже дело принципа, сделали должника на ровном месте! Что абсолютно точно, всеми силами буду предавать публичной огласке это безобразие
В Альфа-банке меня заинтересовал процент по вкладу, который выше, чем в банке, в котором у меня были денежные средства. Поэтому я забрала денежные средства из другого банка и открыла Альфа-вклад именно в этом банке, потому что клиентом Альфа-банка являюсь уже не первый год, есть доверие к банку.
Я обратилась в офис обслуживания, находится в центре города,…
Доброе утро! Хочу оставить положительный отзыв о Альфа банке. Являюсь постоянным Теперь клиентом. При открытии карты у меня появилось предложение о накопительном счёте с повышенным доходом на 3 месяцы. Не раздумывая сразу оформила и нисколько не пожалела. Положила деньги на накопительный счёт и каждый месяц получала реально доход по повышенной ставке…
Читать
Люблю откладывать деньги на различные дальнейшие приятные расходы.
В этот раз открыла накопительный счёт в Альфа- Банке.
Что удобно:
Бесплатное обслуживание счета.
Снятие и пополнение в любое время без потери %.
Начисляют % ежемесячно.
В первый месяц %- ая ставка составляет 15,99%, что очень выгодно.
Огромный плюс, вы видите какой % дохода начислится в конце…
Благодарю Альфа-Банк за поддержку в трудный для меня момент! Попал в больницу с инсультом. Пока лечился воспользовался банковским мобильным приложением, оно удобное, здесь всё можно делать дистанционно от офиса — закрыть вклад, открыть, перевести любую сумму. В последний день месяца нужно было погасить кредит, плюс нужны были деньги на лечение, поэтому…
Читать
Уже на протяжении долгого времени пользуюсь Альфа-счетом. По нему для «новых» клиентов — повышенная ставка первые 2 месяца, сейчас — 16%. Тонкость состоит в том, что «новым» считается клиент, у которого 90 дней не было Альфа-счета, поэтому алгоритм получается такой: кладешь деньги на 2 месяца, получаешь повышенную ставку (она, как правило, сравнима…
Читать
10 февраля я обратился в офис банка с вопросом о тарифах на депозиты. Встретил меня менеджер Наталья, и наше общение началось в 11:00.
Хочу отметить высокий уровень вежливости и профессионализма Натальи. Она подробно объяснила мне все условия и возможности депозитных программ, помогла выбрать оптимальный вариант с учетом моих финансовых целей.
Особенно…
Добрый день! Хочу поблагодарить вновь альфа банк. 29 Февраля в 22:33 я обратилась в чат с вопросом о вкладе, как его открыть, и какой будет процент Оператор Владислав быстро и внятно все обьяснил, какие условия по вкладам, Я хотела открыть вклад с пополнением, Владислав объяснил где можно его открыть и что минимальная сумма открытия вклада на таких…
Читать
4 комментария
здравствуйте "альфа- банковцы! я тоже брала кредитную карту и сейчас не знаю как расплотиться сней, ложу в 2 раза больше и с меня %снимают. какие не могу понять? что вкладываю что не вкладываю одна сумма - 30 тыс. руб. информация приходит что у меня -30 тыс.руб. я уже вкладываю на протяжении 1,5года.как с ними бороться?
загоняет в минуса счета без ведома клиента ...и это правда 100% без вариантов, а потом еще к стати и проценты начисляет как за просрочку по кредиту. ..да я смотрю не одинок ситуация один в один и концов не найдёшь выход один собирать все чеки и постоянно считать,сводя дебет с кредитом. При разборе "полёта" на вопрос сотруднику банка "МОЖНО ЛИ ДОПУСТИМ ПОЛОЖИВ НА СЧЁТ 1000 Руб.. сначала расплатиться в магазине на 1000Руб а потом пойти ещё в банкомате 1000 руб. снять? мне сказали это невозможно! Ну судя по предъявленному мне долгу В АЛЬФА БАНКЕ ВОЗМОЖНО ВСЁ И У НИХ КАК В ГАЗПРОМЕ МЕЧТЫ СБЫВАЮТСЯ ...правда без твоего ведома и под высокий процент... это не альфа банк а сборная магов и финансовых факиров.Хотя деньги не большие но за альфа банк стыдно вроде контора солидная...