Пользователь
25 марта
Альфа банк — банк м******!
Три раза меня зазывали для открытия счета в банке и три раза о****, о**** и о****! Назойливые звонки менеджеров компании, обещания «золотых гор», но когда выполняешь все условия, то бонус «деньги сверху» так и не начислили. Мало того обещали разобраться и каждый раз все так же. Служба поддержки не работает от слова «совсем». Короче крайне не рекомендую пользоваться этим цыганским банком — м*****.
Альфа-Банк
Обслуживание
ПроверенСанкт-Петербург
Альфа-Банк
22 апреля
Здравствуйте.
Всё проверилли: баллы не начислили по причине ранее открытого счёта с подключённой программой лояльности. В соответствии с п.4.2 правил программы лояльности указанные баллы начисляем только при первичном открытии счёта.
Мы проработали ситуацию с коллегами и приняли соответствующие меры.
4 комментария
чтобы оставить комментарий.
Яна
Модератор Сравни
25 марта
Александр, добрый день! Для пересмотра оценки уточните, пожалуйста, в отдельном комментарии к отзыву, обращались ли вы на горячую линию с данной проблемой? По какой причине бонусные баллы не были зачислены согласно ответу поддержки?
Альфа-Банк
26 марта
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на нашу почту [email protected] ваш ИНН и прикрепите ссылку на отзыв. В теме письма укажите: «Сравни 939976. Пользователь». Разберёмся в ситуации и вернёмся с ответом в комментариях.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
