Пользователь
21 мая
Оценка отклонена
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то оплату страхования без ведома
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то оплату страхования, мне ничего об этом не сказали и списали деньги в 03:30 ночи, я ничего не подписывала и не соглашалась. Обратилась в Ваш банк, сказали вернут деньги в течении 3 дней. 3 Дня для меня неприемлемо долго, ваш банк поставил меня в тяжелую жизненную ситуацию
Альфа-Банк
Дебетовые карты
Санкт-Петербург
Альфа-Банк
22 мая
Здравствуйте.
Без вашего ведома и согласия страховку подключить не могли. При оформлении карты в приложении, например, можем предложить подключить страховку Защищенная карта Плюс — она защищает от м******* по карте, но решение на оформление принимаете только вы.
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Пользователь
22 мая
Я не давала согласия, а представитель Вашего банка на мой вопрос о том как произошло подключение без моего согласия Ответил: "Страховка подключается автоматически при оформлении карты" потом другой сотрудник начал говорить что я якобы сама ввела какой-то код при оформлении карты, и этот код якобы мне отправляли. Я ничего не получала, не соглашалась. Ваши действия н*****
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
