Пользователь
14 июня
Уведомления от банка
04 мая 2025 в 20:29 Обращался в поддержку Альфа-Банка, потому что перестали приходить пуш-уведомления на iOS, а иногда и СМС тоже не доходили. Меня это сильно беспокоило, потому что раньше всё работало стабильно, и я хотел понять, в чём причина, и когда это исправят.
Ответил оператор Антон. Он быстро включился в суть вопроса, объяснил, что с пушами действительно есть технические сложности — из-за отзыва сертификатов Apple они сейчас не работают. Это важная информация, о которой я раньше не знал. По поводу СМС пояснил, что со стороны банка всё в порядке, и, скорее всего, вопрос в необходимости подтверждения номера. Тут же дал конкретные рекомендации — как позвонить в поддержку прямо из приложения и уточнил номера горячей линии.
Антон был внимателен и старался разобраться в моей ситуации. Хотя проблему с пушами пока решить нельзя, я получил чёткое объяснение и полезные шаги для восстановления СМС-уведомлений. Это помогло снизить тревожность и понять, что делать дальше. Спасибо за грамотную консультацию и человеческий подход!
Альфа-Банк
Дистанционное обслуживание
ПроверенТамбов
Альфа-Банк
18 июня
Приветствуем!
Сделаем всё возможное, чтобы мы всегда вызывали подобные эмоции, а сотрудники не переставали радовать общением и работой. Уверены, что сотрудничество продолжим долгие годы. Спасибо за то, что вы с нами ❤️
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
