Здравствуйте!
Ответили на другой площадке, отметим и тут.
Проценты начислили по условиям договора, поэтому пересчитать их не сможем.
Льготный период 60 дней действовал с 19 апреля 2025 по 17 июня 2025. Поскольку вы не погасили долг за это время, проценты начислили на весь срок пользования кредитом в рамках данного периода.
Дату окончания льготного периода с 19 апреля 2025 указали в приложении и Альфа-Онлайн.
Смс или пуш оповещения о дате окончания льготного периода не направляем.
Чтобы проверить задолженность в приложении, нужно выбрать счёт кредитной карты → Задолженность.
Проверить льготный период: счёт кредитной карты → Период без %.
Также в приложении в разделе «справки и выписки» вы можете сформировать «выписку по кредиту». В этой выписке указываем информацию о задолженности в рамках льготных периодов.
Подробно о том, как работает льготный период, вы можете посмотреть на сайте в разделе кредитные карты.
Добрый день! Предоставленные данные в дополнительном поле отличаются от имени автора. Для рассмотрения отзыва уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву за кого он написан? При оставлении этого отзыва, вы редактировали уже существующий профиль?