Пользователь
1 июля
Акция для новых клиентов Альфа банка
По акции для новых клиентов Альфа банка была взята дебетовая карта. Оформлялась через приложение магнит в мае 2025 года. По условиям акции была совершена первая покупка дебетовой катой Альфа в магазине Магнит. Боусы на карту Магнит плюс в следующем месяце (июне) так и не поступили. На вопрос в чате банка, отвечают, что составили внутрибанковский запрос в профильный отдел, на этом все. Профильный отдел не отвечает, через чат проблема не решается. Банк со своей стороны условия не выполняет. Хорошо, что это акция, а не вопрос каких-то личных сбережений или накоплений, но выводы о работе банка слелать уже можно!
Альфа-Банк
Дебетовые карты
ПроверенКрасноярск
Альфа-Банк
1 июля
Юлия, это снова мы.
Всё проверили. Акцию проводим только для новых клиентов. В системе нашли две заявки:
- Заявка от ноября 2024 через Магнит, зарегистрировали карту, но условия не выполнили по покупкам;
- Заявка в мае 2025 через Магнит — но вы уже действующий клиент, по этой причине бонусы на карту Магнит начислить не сможем.
Ошибок в системе не зафиксировали.
7 комментариев
чтобы оставить комментарий.
Альфа-Банк
1 июля
Здравствуйте.
Проведём проверки и вернёмся с решением в комментариях к отзыву.
Пользователь
1 июля
Вы как работаете вообще? Не было ни карт , ни счетов в вашем банке ранее вообще! Я в шоке. А как альфа банку деньги доверять? Вы понимаете, что вы пишите?, что я в ноябре 2024 в альфа банке зарегистрировала карту, о чем я вообще впервые слышу, надеюсь не кредитную
