Пользователь
9 июля
Восстановление пароля от интернет банка
Хочу выразить огромную благодарность Альфа-Банку, а особенно оператору онлайн-чата
Татьяне! 27 Июня около 22:14 у меня возникла проблема: я совершенно
забыла пароль для своего «секретного кода» (вероятно, для входа или подтверждения операций) и не могла разобраться, как его восстановить.
Обращение в чат стало спасением!
Татьяна подключилась очень оперативно. Она не просто дала стандартную инструкцию, а очень терпеливо, шаг за шагом, объяснила весь процесс восстановления. Ее объяснения были предельно ясными, спокойнымИ и человечными. Не было никакой путаницы или сложных банковских терминов, которые часто только сбивают с толку.
Благодаря помощи Татьяны я с легкостью поняла, что нужно делать, и смогла восстановить доступ буквально за несколько минут! Она провела меня через все необходимые шаги так, что все стало абсолютно очевидно. Пароль не пришлось сбрасывать — я именно вспомнила его благодаря ее подсказкам и четкому руководству.
Это был пример идеального сервиса: быстрого, компетентного и по-настоящему клиентоориентированного. Спасибо Татьяне за ее профессионализм, доброжелательность и супер-помощь в поздний час! Такие сотрудники — большая ценность для банка.
Рекомендую Альфа-Банк за оперативную и человечную поддержку в чате!
Альфа-Банк
Дистанционное обслуживание
ПроверенКостромская область
Альфа-Банк
10 июля
Здравствуйте, Екатерина!
Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
