Александр
4 июля 2023
Некорректное консультирование в офисе банка
Обратился сегодня 04.07.2023 Г. В офис банка Открытие по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Максима Горького д. 146, С вопросом о страховании в рамках одобренного мне кредита на рефинансирование. Мой вопрос был следующий- возможно ли застраховать риски по кредиту в другой страховой компании? Не в Росгосстрахе, который навязывается при оформлении кредита. На что получил категоричной отказ. Сотрудники банка уверяли меня, что одобрение кредита возможно только после страхования в Росгосстрахе сразу при оформлении кредита. На вопрос, зачем тогда на сайте банка указаны другие аккредитованные страховые компании, сотрудники не смогли ничего ответить. Возникает вопрос, почему происходит навязывание услуги страхования в Росгосстрахе, по цене, десятикратно превышающей предложения других аккредитованных страховых компаний? Более того, сумма за страховку включается в тело кредита и на эту сумму начисляются проценты в течение всего срока кредитования! Прошу прояснить ситуацию, могу ли я все-таки оформить страховку в других компаниях и если да, то повлияет ли это на итоговое решение банка по одобрению заявки? И если это возможно, прошу донести до сотрудников офисов эту информацию, для корректного консультирования клиентов.
ФК Открытие
Обслуживание
ПроверенНижний Новгород
1 комментарий
Добрый день. Да, вы можете оформить страхование в любой аккредитованной страховой компании и выбор компании никак не повлияет на решение или отказ банка. Со своей стороны проведем работу по улучшению обслуживания. Приносим извинения за доставленные неудобства.