Елизавета
10 октября 2023
Оценка отклонена
Платеж по СБП статус «отвергнут» без объяснения причин
10.10.2023 При переводе по номеру телефона в приложение банка «Открытие» у перевода в платежном документе высветился статус отвержен. При этом деньги со счета списались, а на счет получателя не поступили.
В чате сотрудники банка оказать помощь не смогли, лишь заявили, что средства будут возвращены в течение трех дней (!), Причины по которым банк отверг платеж не называются, куда ушли деньги, если платеж не был проведен по платежным документам сотрудниками банка не называются.
ФК Открытие
Дистанционное обслуживание
Москва
2 комментария
Добрый день. Отвечали на почту, занимаемся вашим вопросом.
Добрый день, Елизавета! Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, вам удалось решить свой вопрос с банком?