Здравствуйте!

Проверили информацию по вашему обращению.

В момент вашего обращения в контактный центр, в банке наблюдался технический сбой при выплате кешбэка по указанной акции.

Сотрудниками проведена консультация в рамках их полномочий.

Приносим извинения, что данная ситуация доставила вам неудобства.

Установлено, что вами не были выполнены условия акции, в связи с чем кешбэк не был выплачен.

Мы понимаем данную ситуацию, поэтому рассмотрим ваше обращение в индивидуальном порядке.

С результатами вернемся позднее. Пожалуйста, ожидайте.

С уважением,

Разиля, команда экспертов Газпромбанка