OLGA FATKUTDINOVA
1 мая 2016
Подлог документов и полный беспредел
29.04.2016 Года, после того как я с положительным решением по заявке на потребительский кредит по спец. Предложению, т. Е. Со страховкой обратилась в Банк по адресу г. Самара, ул. Победы д. 93, Для подписания договора со мной был мой друг, он сам служащий банка и уже брал кредит В ИНИКРЕДИТБАНКЕ. Прежде чем подписать договор я задала несколько вопросов касающихся страховки, могу ли я оформить кредит без страховки или смогу ли я отказаться от страховки при досрочном погашении. Сотрудник Татьяна С НЕОХОТОЙ ОТВЕЧАЛА НА ЗАДАВАЕМЫЕ ЕЙ ВОПРОСЫ И БАЛА РАЗДРАЖЕНА, после того как я получила интерисующую меня информация и прочитав договор, отдала ей подписанные мною два экземпляра, после чего она мне сказала, что она их отправит в Москву, после чего в течении часа банк начислит деньги, Ни через час ни через два банк деньги не начислил. Я позвонила по горячей линии и сотрудник ответил мне, что мною не подписаны особые условия, после чего я отправилась в банк подписать недостающие документы. Сотрудник Татьяна со злорадным видом, возомнившая себя как минимум Управляющей Банком, сказала мне что банк мне деньги не начислит, без каких-либо объяснений, а она отправила все документы как положено. Позвонив снова в банк по горячей линии я узнала что вместо подписанного мною договора она отправила " Отказ клиента». Вот так у нас в Самаре работают обычные операционисты банка, которые берут на себя право распоряжаться документами клиентов. У меня безупречная кредитная история, я привыкла читать документы которые я подписываю и задавать вопросы, а это как видно бесит, малограмотных особ. Впереди праздники, но увы они испорчены. После праздников обязательно подам жадобу в Роспотребнадзор и прокуратуру г. О. Самары
Фатхутдинова Ольга Владимировна 19.09.1975
ЮниКредит Банк
Кредиты наличными
ПроверенСамара
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ЮниКредит Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым