Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Пользователь
Автор30 ноября 2025
Оценка отклонена
Нарушение обязательств, грубость и неприязнь к людям с физическими особенностями.
11.11.2025. Обратилась в ДО " Беляево» за получением денежных средсв со счета, но просидев два часа в выдаче денежных средств мне было отказано. Я обратилась в банк с дейсвующим паспортом выданным за доло до оращения в офис, при этом три друих банка до обращения в ЛОКО блаополучно в течении 5 минут обновили данные. При отказе, мне было предложенно обратится в офис не ранее 10 рабочих дней. На мое требование составит обращение об отказе выдать денежные средства сотрудниками офиса в том числе и непосредственно начальником офиса в мой адрес были высказанны оскорбления, рубые высказывани по поводу физических особенностей и все это было высказано при моей дочери, не смотря на видеофиксацию. Ответ на обращение, который был не по существу, был составлен сотрудником наиболее яросно высказывающим оскорбления в мой адрес.
Обслуживание
Москва
1 комментарий
Добрый день!
Обслуживание клиентов в банке происходит на основании документа, удостоверяющего личность.
После получения вами нового документа, удостоверяющего личность, из МВД, в банк не поступила информация об обновлении ваших данных, в связи с чем сотрудником было предложено обратиться в банк после обновления данных.
Описанная вами информация в части обслуживания сотрудника в офисе банка не подвтерждена.
С уважением, Локо