Здравствуйте,
Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация, указанная в отзыве, донесена до профильных подразделений.
С сотрудниками проведена разъяснительная беседа и дополнительное обучение для исключения аналогичных ситуаций в будущем.
С уважением,
Локо-Банк