Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Людмила
Автор12 июня
Лучший чат МКБ: оператор работает быстро, четко, лаконично
Недавно узнала об изменениях в правилах лояльности в МКБ. Так как я планировала вывести накопленные бонусы, я решила в чате спросить что поменялось в правилах лояльности. По опыту аналогичных вопросов в других банках я настроилась на долгий диалог. Но чат МКБ, а именно оператор Диана, поразил меня быстротой подключения оператора — в течение пары секунд.
Далее в течение минуты мне был предоставлен лаконичный и четкий ответ об изменениях в программе лояльности и как они коснутся/не коснуться тех операций, которые я планирую совершить. В других банках обычно операторы пересылали сами правила на 50-100 страницах и выходили из диалога. Но оператор Диана очень помогла и мои вопросы решились за пару минут. Отличная работа чата и четкие знания оператора очень обрадовали, надеюсь чат будет работать и дальше на 5+.
Дебетовые карты
ПроверенМосква
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым