Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Сергей
, клиент Сравни
Автор27 июня
Хорошая и четкая работы поддержки банка МКБ
21.03.26 Осуществлял оплату за проезд на пригородной электричке и пополнение карты тройка картой банка, на тот месяц у меня была выбрана категория транспорт и МСС код данной операции соответствовал МСС коду данной категории, однако данная транзакция была отмечена Путешествия, после чего я и решил написать в банк для разъяснения данной ситуации.
22.03.26 В 11:13 я написал в чат поддержки банка, с просьбой разъяснить мне данную ситуацию и будут ли мне начислены баллы за данную транзакцию, а также будет ли мне начислены 300 приветственных баллов за первую оплату. После чего сотрудники банка достаточно быстро и четко объяснили мне, что категория в истории и категория в МКБ бонус может не соответствовать и смотреть нужно, как я и делал, по МСС кодам, а также что приветственный бонус мне скоро прийдет. И действительно и бонус и кэшбэк за данную операцию достаточно скоро мне были начислены.
Спасибо сотрудникам поддержки банка за быструю, четкую и грамотную работу.
ПроверенКалуга
МКБ
17:02
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв об обращении в чат! Коллегам приятно получить обратную связь:) Всегда готовы ответить на ваши вопросы🙌
МКБ
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
