logo
Ещё
avatar
Аноним
22 мая 2019
МКБ бонус с категорией одежда и обувь
В феврале подключила МКБ бонус -категория одежда и обувь. В мае заметила, что с момента подключения по данной категории начисляли по 1%. Оказывается, чтобы начисляли повышенный процент при оплате в магазинах должны проводить оплату по опреденённой категории, о которой я должна была педупредить продавцов. Что за бред? Я должна проверять, как списывают деньги с карты чтобы банк начислял баллы? Есть категории магазинов, где только одежда и обувь. Банк хитрит с программой. Остался неприятный осадок. Вероятно, придётся поменять банк (сейчас выбор есть).
avatar
Московский Кредитный Банк
Кредитные карты
ПроверенМосква
Персональная информация
avatar
Sotrudnik MKB
23 мая 2019

Уважаемый Клиент!

Категории предприятий определяются Банком по общепринятым международным стандартам на основании кода классификации по типу их деятельности (MCC-код), который, в свою очередь, присваивается банком, обслуживающим предприятие.

К категории «Одежда и обувь», действующей в первом квартале 2019 года, относятся предприятия, проводящие операции под любым из следующих кодов: 5137, 5139, 5611, 5621, 5631, 5641, 5651, 5661, 5681, 5691, 5697, 5699, 7296. Информация о категориях и МСС-кодах своевременно размещается на сайте Банка.

Банк не определяет принадлежность операции, а только обрабатывает поступающую информацию. Принадлежность операции к категории повышенного начисления зависит от поступившего кода.

Банк готов рассмотреть вопрос доначисления баллов в случае предоставления чеков по совершенным ранее операциям, которые позволят однозначно определить операции в категории повышенного начисления. Для этого Вам надо оформить обращение через МКБ Онлайн и приложить соответствующие чеки.

С уважением,

Павел, Управление улучшения качества обслуживания

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Московском Кредитном Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте