Добрый день, Татьяна!
Сожалеем, что у Вас сформировалось отрицательное мнение о качестве исполнения отдельными сотрудниками своих служебных обязанностей, и этот факт сказался на Вашем отношении к Банку в целом, в связи с чем, позвольте принести Вам от имени РНКБ Банк (ПАО) извинения. Сообщаем, что Вашей заявкой занимался сотрудник офиса, который в настоящее время уволен. В тоже время, позвольте отметить, что по информации, полученной от директора Операционного офиса, Вам были предоставлены извинения и разъяснения по оформлению банковского продукта.При наличии дополнительных вопросов и возможных замечаний к работе Банке просим Вас направить информацию на электронный почтовый адрес Банка – rncb@rncb.ru со ссылкой на Ваш отзыв. Благодарим за понимание! Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Операционных офисах Банка будет вызывать у Вас только положительные эмоции! С уважением, Российский Национальный Коммерческий Банк (ПАО)