Олеся
, клиент Сравни
29 апреля 2021
Худшего банка по отношению к клиентам еще не видела.
Некомпетентность сотрудников не просто зашкаливает, а выходит за все рамки, при оформлении ипотеки те то что бы с первого раза не могут даже от ксерокопировать документы, 10 раз распечатывали договор ипотеки и каждый раз находились ошибки, и это все после проверки их юристов. Да как так можно работать? Мы с мужем не имеем юридического образования, не все можем перепроверить, последняя капля была после того как мы начали оформлять рефинансирование в другой банк, и обнаружилась еще одна грубейшая ошибка в адресе объекта ипотеки, на 1 странице все верно, а на другой мелким шрифтом написан совершенно не тот адрес, из-за этого мы потеряли много времени и денег, т. К подготовка доп соглашения к договору по словам банка 30 дней, Пришлось ругаться и вызывать руководителя филиала, т. К. Сотрудники клиентского зала не считают что они в чем-то виноваты, и совсем не ценят личное время клиентов, в день сделки выясняется что процент не тот что озвучивали изначально намного выше, но уже ничего не изменишь и не откажешься т. К это уже именно в момент сделки.
Мало того, что всего 3 отделения на весь город Екатеринбург. Дак еще не в каждом отделении выполняются все операции. Посылают ехать в отделение в центр города, которое находится на Февральской революции. Приехав туда машину вы не припаркуете т. К. Мест нет. На Кузнецова вообще какие-то хамки сидят, элементарно попросили поставить печать и завизировать выписку, они по хамски послали типа они не ставят на таких документах печати и подписи, а сбербанк при этом только с печатью и подписью принимает выписки, какой-то замкнутый круг получается
офисы работают с 9 -17ч. По будням, , как успеть оплатить, если гос предприятия тоже работают до 17.00, Нельзя разве как-то организовать работы офисов до 20.00,
В связи с пандемией вообще коллапс получился, офисы все закрыты, хотя по горячей линии и на сайте написано что работают, специально отпрашивалась, приехала, а филиал закрыт, позвонила, оператор сказала что езжайте в головной офис он до 19.00 Работает, приехала туда, а он до 18.00
Видимо Москва, не в курсе как работают офисы в регионах. На сайте банка информация о работе банка предоставлены некорректно.
Не обращайтесь в этот банк, не тратьте время, и нервы.
Россельхозбанк
Ипотека
ПроверенЕкатеринбург
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Россельхозбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Олеся, добрый день. Для идентификации отзыва напишите Ваши полные ФИО и дату рождения, пожалуйста. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные для банка» либо прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв. Остерегайтесь мошенников! Администрация сайта и представители банков никогда не запрашивают у пользователей номера карт, коды СМС и подобную конфиденциальную информацию.