Да, а когда банк требует возврата долга от родственника умершего заемщика, так мы сразу начинаем песню про вымогательство и беспредел.

Василий, ваша резкость не по делу: когда банк дает кредит, он принимает риски на себя и гибель клиента – как раз один из таких рисков; а когда банк пытается оставить у себя ЧУЖИЕ деньги, то это преступление.<br />Наталья, сочувствую вашему горю, но бюрократия необходима. Как минимум, чтобы деньги достались именно вам. Банк не должен ошибиться кому их отдать. А что касается хамства – не терпите – пишите жалобы руководству, воспитывайте паразитов. Почти наверняка менеджеры–хамы поплатятся за это, как минимум премией.