logo
Ещё
avatar
наталья
16 марта 2019
Не банк, а ларёк с очередью ожидания в часы
Бессовестное отношение администрации банка. 16.03.2019 С целью закрытия вклада обратилась в банк на Республике 145. Передо мной было 7 человек и один за столом у оператора. Приём одного человека почти час, работает 1 сотрудник! Суббота! 1 Сотрудник! Вы издеваетесь? Т. Е я изначально должна была посвятить весь день (часов этак 6) на посиделки в банке?! На требование дать книгу отзывов и предложений получат отказ, нет такой книги. Сотрудник без какого либо чувства такта дарит всем вокруг свою неуместную улыбку и говорит «Вам придётся подождать! » Охренеть Я вкладчик, я не пользуюсь деньгами банка, напротив и в ответ хамское отношение. Никогда не обращусь в данный банк и другим того же посоветую.
avatar
Совкомбанк
Вклады
ПроверенТюмень
avatar
Представитель Совкомбанк
19 марта 2020

Время обслуживания сотрудником каждого Клиента зависит от вида и количества совершаемых им операций. Сотрудники делают все возможное, чтобы обслужить Клиентов быстро и качественно, уделяя особое внимание каждому Клиенту.

Благодарим за обратную связь и искренне сожалеем, если доставили Вам неудобства при обращении в офис Банка.

Ответить

3 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Представитель Совкомбанк
13 декабря 2019

Наталья, добрый день!

Время обслуживания сотрудником каждого Клиента зависит от вида и количества совершаемых им операций. Сотрудники делают все возможное, чтобы обслужить Клиентов быстро и качественно, уделяя особое внимание каждому Клиенту.

Благодарим за обратную связь и искренне сожалеем, если доставили Вам неудобства при

обращении в офис Банка.

avatar
Ирина
16 сентября 2024

Доброго дня. Я много лет являюсь клиентом Совкомбанка и мне наоборот, нравится сервис и обслуживание. Не так давно обращалась в отделение своего города для оформления платежного стикера Халвы себе и ребенку, все достаточно быстро, очередей не было, сотрудник ответил ещё и на все интересующие меня вопросы. А те, предпочитаю пользоваться мобильным приложением Халва, очень удобное м можно практически все операции совершать дистанционно.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте