logo
Ещё
avatar
Андрей Румянцев
22 января 2020
Огромное вам спасибо.
Часто бываю в банках в силу своей деятельности, потому есть, с чем сравнить. На прошлой неделе посетил Совком банк впервые и, честно говоря, был удивлен тому, как тут относятся к людям. Четкие и внятные ответы, отсутствие очередей и долгих ожиданий, вежливость и предупредительность. Часто, посещая другие банки, было ощущение, что ты, то ли кошелек, то ли пустое место, а тут в тебе видят Человека, масса внимания к моему вопросу, в частности хочу выделить Л-ву Ирину. У меня было несколько неудачных попыток оформить кредит в Сбербанке, ВТБ …но везде получал отказ, естественно, без объяснения причин. Было непонятно, в чем причина, ведь у меня хороший и стабильный доход. Я обратился в Совком банк, но и тут классический кредит не удалось оформить, тогда Ирина, перебрав несколько вариантов, смогла предложить мне вариант автокредитования, оптимальный для меня. Весь процесс оформления проходил легко и в дружеской атмосфере, никаких неприятных эмоций или навязанных доп. Услуг не было. Разобрались с автокредитом, у меня начало не работало приложение карты Халва, я написал в чат, но не дождался ответа и решил позвонить Ирине. Мы несколько раз созванивались, даже кидал скрины с помощью мессенджера, хотя я понимаю, что это не входило в ее обязанности. Потому я очень благодарен, что первое время получил такую поддержку. Спасибо Ирине за ее труд, а банку за таких сотрудников!
avatar
Совкомбанк
Кредиты наличными
ПроверенМосква
avatar
Представитель Совкомбанк
18 марта 2020

Андрей, мы очень признательны Вам за столь приятные слова и благодарность в адрес нашего сотрудника!

Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем, ведь положительное мнение Клиента заряжает сотрудников дополнительной энергией!

Информация доведена до руководства нашего Банка.

В случае возникновения вопросов Вы всегда можете обратиться к нам.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
22 января 2020

Андрей Румянцев, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Уверены, он будет полезен пользователям нашего сайта при выборе банка.

avatar
Представитель Совкомбанк
23 января 2020

Андрей, мы очень признательны Вам за столь приятные слова и благодарность в адрес нашего сотрудника!

Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем, ведь положительное мнение Клиента заряжает сотрудников дополнительной энергией!

Информация доведена до руководства нашего Банка.

В случае возникновения вопросов Вы всегда можете обратиться к нам.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте