5
Сергей КолевМосква29 янв, 2020

Уважительно относятся к клиентам, идут на уступки.

проблема решена

Я 27 декабря 2019г заехал в отделение на Якиманке. Несмотря на то, что сюда меня привела непростая ситуация с процентами, сотрудники встретили меня доброжелательно. Кто пользуется Халвой, тот знает, что важно соблюсти условия при пользовании, это не менее 10000 рублей и не менее 5 покупок, тогда плюс к вкладу 1%. Был сложный период в жизни, было не до гонки за кешбеком и % и я, ошибся в расчетах, потратил только 9650 руб. В связи с чем, я хочу отметить заслугу менеджера Долгополовой Натальи, которая, несмотря на мой промах, предложила все-таки попробовать побороться и написать заявление на рассмотрение в индивидуальном порядке. Благодаря ей банк пошел мне навстречу и пересчитал % в мою пользу. Это был хороший подарок к НГ, спасибо! С уважением, ваш клиент.

Обслуживание
0
0
Комментарии:
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг