5
Елена КрупинаЕкатеринбург12 февр, 2020

Отличное обслуживание и оперативное решение проблемы.

Мне неправильно начислили кешбек, по всей видимости не 6%, а 4%. Для меня было принципиально вернуть разницу. 31.01 я написала в чат банка с подробным описанием своей проблемы. Уже через 5 минут мне ответили, составили обращение №5678637, пообещали разобраться в течение рабочего дня, а по факту мне позвонил представитель банка уже через 50 минут, сказал, что начислено правильно, назвал числа, когда были совершены покупки, я там не дотянула до минимальных 10 тыс, как оказалось. Уже пришлось мне извиняться, было очень неловко, но парень по имени Алексей оказался очень доброжелательным, рассказал мне о других акциях, в том числе, об их игре 5*10, буду пробовать.

Дебетовые карты
0
0
Комментарии:
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг