артур власов
23 марта 2020
Банк хороший.
У меня однажды случилась неприятная ситуация, которая в итоге сделала меня постоянным клиентом Совкомбанка. Я был в отделении на Пресненском переулке, 6, там открывал вклад. Менеджер Виктория, которая работала со мной, быстро оформила все бумаги и мне оставалось только внести деньги на счет через банкомат. Я все сделал, на оплату ушло не больше 5 минут, быстро разобрался в системе, никаких претензий не было. И тут, в последний момент я случайно нажал кнопку отказа от квитанции, хотя она мне была очень нужна. Я растерялся и сразу обратился к Виктории. Она успокоила и сказала немного подождать. Сотрудница в базе нашла мой платеж, сверила даты и время, и просто распечатала мне другой чек. Я был искренне удивлен, ведь в другом банке меня бы просто оставили самостоятельно разбираться с проблемой. Спасибо за внимательное отношение к клиентам.
Совкомбанк
Вклады
ПроверенМосква
Представитель Совкомбанк
23 марта 2020
Приятно, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Сравни.ру
Модератор Сравни
24 марта 2020
артур власов, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Уверены, он будет полезен пользователям нашего сайта при выборе банка.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
